เมื่อจักรมีปัญหา ต้องทำอย่างไร

1.การรับประกันจะครอบคลุมเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ซื้อโดยตรงกับตัวแทนจำหน่ายของบราเดอร์ฯและการใช้งานภายประเทศไทยเท่านั้น

2.การรับประกันผลิตภัณฑ์บราเดอร์ เป็นการส่งซ่อมที่ศูนย์บริการของบริษัทฯ หรือศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งกับราเดอร์เท่านั้น

3.การรับประกันจะไม่รวมถึงวัสดุการพิมพ์ (Consumable) เช่น แผ่นรองตัด (Mat) และใบมีดสำหรับเครื่องสแกนและตัด (ScanNCut) เป็นต้น

4.การรับประกันจะไม่รวมถึงวัสดุ/อะไหล่ ที่ต้องเปลี่ยนตามระยะการใช้งาน (Periodical Replacement Parts)

5.การรับประกันผลิตภัณฑ์จะไม่รวมถึงการเข้าติดตั้งผลิตภัณฑ์, การติดตั้งหรือการถอนซอฟท์แวร์และไดร์เวอร์บราเดอร์ หรือปัญหาต่างๆที่เกี่ยวข้องกับซอฟท์แวร์

6.การรับประกันสำหรับจักรปักบราเดอร์ จะไม่รวมถึงชุดอะไหล่ Inner Hook, Outer Hook, Power Supply และ มอเตอร์ทุกตัว

จักรเย็บผ้าและจักรโพ้ง  รับประกัน 1 ปี

จักรเย็บผ้าระบบคอมพิวเตอร์   รับประกัน 2 ปี

จักรเย็บและปัก (Sewing & Embroidery Machine)   รับประกัน 1 ปี

จักรปัก (Embroidery Machine) – PR และ VR  รับประกัน 1 ปี  (บริการซ่อมนอกสถานที่)

เครื่องสแกนและตัด (ScanNCut)   รับประกัน 1 ปี

*การรับประกันมาตรฐาน เป็นการนำเครื่องเข้าศูนย์บริการบราเดอร์ หรือศูนย์บริการแต่งตั้งเท่านั้น ยกเว้นที่มีระบุว่า (บริการซ่อมนอกสถานที่)

ค้นหาข้อมูลศูนย์บริการใกล้บ้านท่านได้ที่นี่ค่ะ https://www.brother.co.th/th-th/support/contact