เมื่อจักรมีปัญหา ต้องทำอย่างไร

เมื่อจักรมีปัญหา ต้องทำอย่างไร

Share on facebook
Facebook

แชร์หน้านี้เก็บไว้เลยนะคะ

กรณีสินค้ามีปัญหาภายใน 7 วัน หากเป็นปัญหาที่ตัวเครื่อง เรายินดีพิจารณาเปลี่ยนตัวใหม่ให้ กรุณาติดต่อแอดมินช่องทางที่ท่านสั่งซื้อทันที

ปัญหาที่พบบ่อยสำหรับลูกค้ามือใหม่ มากกว่า 90% เกิดจากการใช้ไม่ถูกวิธี เช่นร้อยด้ายผิดทิศทาง หรือใส่เข็มผิดด้าน ฯลฯ

เพื่อให้เกิดการใช้งานจักรอย่างถูกต้อง และไม่เสียเวลาในการส่งซ่อมโดยที่จักรทำงานได้ปกติ  เราจึงรวบรวมปัญหาที่พบบ่อย พร้อมวิธีแก้ไข ให้ท่านลองศึกษาเพื่อแก้ไขเบื้องต้นด้วยตัวเอง ก่อนพิจารณาส่งซ่อมนะคะ

*ระยะเวลาการรับประกัน จะนับจากวันที่ในใบเสร็จรับเงิน และเป็นไปตามเงื่อนไขของสินค้าแต่ละรุ่น

ผลิตภัณฑ์บราเดอร์

1.การรับประกันจะครอบคลุมเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ซื้อโดยตรงกับตัวแทนจำหน่ายของบราเดอร์ฯและการใช้งานภายประเทศไทยเท่านั้น

2.การรับประกันผลิตภัณฑ์บราเดอร์ เป็นการส่งซ่อมที่ศูนย์บริการของบริษัทฯ หรือศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งกับราเดอร์เท่านั้น

3.การรับประกันจะไม่รวมถึงวัสดุการพิมพ์ (Consumable) เช่น แผ่นรองตัด (Mat) และใบมีดสำหรับเครื่องสแกนและตัด (ScanNCut) เป็นต้น

4.การรับประกันจะไม่รวมถึงวัสดุ/อะไหล่ ที่ต้องเปลี่ยนตามระยะการใช้งาน (Periodical Replacement Parts)

5.การรับประกันผลิตภัณฑ์จะไม่รวมถึงการเข้าติดตั้งผลิตภัณฑ์, การติดตั้งหรือการถอนซอฟท์แวร์และไดร์เวอร์บราเดอร์ หรือปัญหาต่างๆที่เกี่ยวข้องกับซอฟท์แวร์

6.การรับประกันสำหรับจักรปักบราเดอร์ จะไม่รวมถึงชุดอะไหล่ Inner Hook, Outer Hook, Power Supply และ มอเตอร์ทุกตัว

จักรเย็บผ้าและจักรโพ้ง  รับประกัน 1 ปี

จักรเย็บผ้าระบบคอมพิวเตอร์   รับประกัน 2 ปี

จักรเย็บและปัก (Sewing & Embroidery Machine)   รับประกัน 1 ปี

จักรปัก (Embroidery Machine) – PR และ VR  รับประกัน 1 ปี  (บริการซ่อมนอกสถานที่)

เครื่องสแกนและตัด (ScanNCut)   รับประกัน 1 ปี

*การรับประกันมาตรฐาน เป็นการนำเครื่องเข้าศูนย์บริการบราเดอร์ หรือศูนย์บริการแต่งตั้งเท่านั้น ยกเว้นที่มีระบุว่า (บริการซ่อมนอกสถานที่)

ค้นหาข้อมูลศูนย์บริการใกล้บ้านท่านได้ที่นี่ค่ะ https://www.brother.co.th/th-th/support/contact

ผลิตภัณฑ์ซิงเกอร์

จักรเย็บผ้า, จักรโพ้ง, จักรเย็บผ้าระบบคอมพิวเตอร์  รับประกัน 2 ปี (บริการซ่อมนอกสถานที่)

*กรณีเครื่องมีปัญหา กรุณาติดต่อพนักงานขายช่องทางที่ท่านสั่งซื้อ เพื่อประสานงานทีมช่างของซิงเกอร์นะคะ

*หากต้องการติดต่อศูนย์บริการลูกค้า บริษัท ซิงเกอร์ประเทศไทย จำกัด (มหาชน) โทร. 02 234 7171

จักรแบรนด์อื่นๆ

จักรเย็บและปักผ้า Matrix SE888 รุ่น ร่ำรวย  รับประกัน 1 ปี

จักรเย็บผ้าไฟฟ้า ZEN รับประกัน 1 ปี

จักรเย็บผ้าไฟฟ้ามินิ Matrix  รับประกัน 6 เดือน

จักรเย็บผ้าไฟฟ้ามินิ JG1803 12 ลาย รับประกัน 6 เดือน

*กรณีเครื่องมีปัญหา ติดต่อศูนย์บริการ PINN SHOP โทร 082-6144068

จักรปัก SINSIM

จักรปักคอมพิวเตอร์ SINSIM รับประกัน 1 ปี (บริการซ่อมนอกสถานที่)

*กรณีเครื่องมีปัญหา ติดต่อศูนย์บริการ PINN SHOP โทร 082-6144068

เครื่องตัด Cameo

เครื่องตัด Silhouette Cameo4 รับประกัน 1 ปี

1.การรับประกันจะครอบคลุมเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ซื้อโดยตรงกับ PINN Shop และการใช้งานภายประเทศไทยเท่านั้น

2.การรับประกันจะไม่รวมถึงวัสดุการพิมพ์ (Consumable) วัสดุสิ้นเปลือง เช่น แผ่นรองตัด (Mat) และใบมีดสำหรับเครื่องตัด เป็นต้น

3.การรับประกันจะไม่รวมถึงวัสดุ/อะไหล่ ที่ต้องเปลี่ยนตามระยะการใช้งาน (Periodical Replacement Parts)

4.การรับประกันผลิตภัณฑ์จะไม่รวมถึงการเข้าติดตั้งผลิตภัณฑ์, การติดตั้งหรือการถอนซอฟท์แวร์และไดร์เวอร์ หรือปัญหาต่างๆที่เกี่ยวข้องกับซอฟท์แวร์

*กรณีเครื่องมีปัญหา ติดต่อศูนย์บริการ PINN SHOP โทร 082-6144068

เครื่องพิมพ์ผ้าเอปสัน

เครื่องพิมพ์เสื้อ DTG Printer EPSON SureColor SC-F2130  รับประกัน 1 ปี (บริการซ่อมนอกสถานที่)

เครื่องพิมพ์ ซับลิเมชั่น sublimation Epson F531  รับประกัน 2 ปี (บริการซ่อมนอกสถานที่)

เครื่องพิมพ์ ซับลิเมชั่น sublimation Epson F530  รับประกัน 2 ปี (บริการซ่อมนอกสถานที่)

*กรณีเครื่องมีปัญหา กรุณาติดต่อศูนย์บริการเอปสัน ค้นหาข้อมูลศูนย์บริการใกล้บ้านท่านได้ที่นี่ค่ะ https://www.epson.co.th/Support/ServiceCenterLocator